Vira Grande, Descobre Maior!
Vitórias Gentis Sempre.
Os passos dados para manter as informações da sua conta seguras, verificar a sua identidade e processar pagamentos para € estão todos abrangidos por esta política. Independentemente de onde se encontra ou qual é a sua nacionalidade, aplicam-se as mesmas regras. Em alguns casos, poderá precisar de dar passos adicionais devido às leis locais. Para um jogo seguro, o Dreamz Casino facilita o registo de uma conta e a verificação da sua identidade. O processo é rápido e as suas informações pessoais estão seguras.
Irá fornecer ao casino algumas informações básicas, escolher informações de início de sessão seguras e confirmar as suas informações de contacto para que eles possam manter a sua conta segura e informá-lo sobre alterações importantes. A verificação da sua identidade faz parte do plano de segurança do Dreamz Casino que se concentra na proteção da sua privacidade. A verificação antecipada ajuda a impedir fraudes, mantém o seu saldo seguro e reduz os tempos de espera quando quiser levantar 200 € ou mais.
Ao registar-se, certifique-se de que as informações que fornece estão corretas e correspondem às que tem em arquivo. Isto é importante porque, se houver uma diferença, poderá levar a verificações adicionais no futuro, especialmente quando tentar fazer o seu primeiro levantamento ou alterar informações importantes da conta. Este é o seu nome verdadeiro e data de nascimento, tal como aparece no seu documento de identificação.
Use um endereço de email e um número de telefone que lhe pertençam para se registar. Defina uma palavra-passe forte e não a diga a mais ninguém. Não crie mais do que uma conta, porque isso pode causar problemas de segurança e demorar mais tempo a verificar. Se for de Portugal, certifique-se de que o seu endereço é introduzido da mesma forma que poderá mostrar mais tarde em documentos oficiais. O seu português deve corresponder ao que consta no seu documento de identificação, se for pedido durante as verificações. Atualizar as informações do seu perfil e não partilhar os seus dispositivos ou navegadores com outros jogadores são duas formas adicionais de manter a sua conta segura. Se achar que alguém acedeu à sua conta, altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte o serviço de apoio ao cliente antes de tentar fazer algo como depositar €50 ou levantar €500.
Quando solicitar um levantamento de 300 € ou 1.000 € mais tarde, não terá de esperar tanto tempo se tiver concluído a verificação antes do seu primeiro levantamento. O Dreamz Casino pode pedir verificação quando se regista, antes de poder levantar dinheiro, após grandes transações ou se notar algum comportamento estranho.
Prova de identidade: cartões de identificação, passaportes e cartas de condução podem ser usados para provar quem é e a sua idade. Prova de morada: contas de serviços públicos, cartas bancárias e extratos oficiais podem ser usados para provar onde vive. Verificação do método de pagamento: para impedir estornos e uso não autorizado. Ao carregar documentos, certifique-se de que estão nítidos e que todos os cantos são visíveis. Além disso, não edite nem adicione nada por cima dos documentos.
Siga as instruções do casino se precisar de ocultar parcialmente informações sensíveis para que o carregamento permaneça válido e o seu pedido, como um levantamento de €250, não seja retido. As suas informações pessoais e o jogo seguro são ambos apoiados pelo sistema de verificação do Dreamz Casino. Desde que as suas informações permaneçam as mesmas, os levantamentos futuros e as alterações de conta devem decorrer de forma mais suave depois de a sua identidade ter sido confirmada.
O Dreamz Casino precisa de saber algumas informações pessoais sobre si para criar, proteger e manter a sua conta de jogador. Para garantir que é quem diz ser, processar depósitos e levantamentos, impedir fraudes e garantir que a plataforma cumpre os requisitos de licenciamento e jogo responsável, estas informações são necessárias.
A rapidez com que pode usar funcionalidades como levantamentos, elegibilidade para bónus e recuperação de conta pode depender das informações que fornece e do que o sistema regista. Fornecer informações corretas desde o início reduz atrasos e impede restrições temporárias causadas por informações erradas.
Ao registar-se, são recolhidas as suas informações de conta e contacto. Nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone e morada habitual estão normalmente nesta lista. O seu perfil, informações importantes da conta e a garantia de que tem pelo menos a idade mínima são configurados usando estes detalhes. Podem ser necessárias informações de identidade e verificação para verificações Know Your Customer (KYC).
Podem ser incluídas prova de morada e cópias ou fotografias de documentos de identificação. Os dados de validação são usados para garantir que é o titular legítimo da conta e para manter o seu saldo e levantamentos seguros de pessoas que não devem ter acesso a eles. As informações de transação e pagamento são usadas quando deposita ou levanta dinheiro. Podem fazer parte disto identificadores de pagamento e referências de transação, dependendo do método. A monitorização de transações ajuda no processamento de pagamentos, na prevenção de estornos e na deteção de comportamento suspeito, especialmente em torno de pedidos para depositar €100 ou levantar €500. Os dados técnicos e de utilização podem incluir informações sobre o seu dispositivo, navegador, endereço IP, histórico de início de sessão, dados de sessão e o que faz no site.
Estas informações ajudam as funcionalidades de segurança a funcionar melhor, impedem apropriações de conta e detetam inícios de sessão que não parecem corretos. Podem ser mantidas notas ou registos sobre limites, autoexclusão ou conversas com o serviço de apoio ao cliente para jogo responsável e interações de apoio. Ao mesmo tempo, isto ajuda o Dreamz Casino a dar os passos que pede e a acompanhar o estado da sua conta. Também pode optar por ter preferências de marketing ou definições de comunicação guardadas, para que só receba as mensagens com que concorda. Não se esqueça de alterar as informações da sua conta se a sua morada, número de telefone ou endereço de email mudarem. As verificações de verificação e pagamento são frequentemente atrasadas por causa de dados desatualizados.
Depende da precisão e consistência das informações no seu perfil, método de pagamento e documentos de verificação como é que isso afeta a sua conta. A maioria dos processos decorre sem problemas quando todos os detalhes coincidem. As regras de segurança automáticas podem marcar a conta para verificações adicionais se não o fizerem. Ao registar e ativar uma conta, fornecer a data de nascimento errada ou não fornecer informações de contacto suficientes pode impedir que use todas as funcionalidades, impedir que receba certas ofertas ou fazer com que responda a perguntas antes de poder usar a sua conta normalmente. Tem de ser o titular da conta para fazer depósitos e levantamentos. Se o nome no método de pagamento não corresponder ao seu perfil, poderá não conseguir levantar dinheiro até que a titularidade seja comprovada.
Mesmo depois de um depósito bem-sucedido de €100, pode ser-lhe pedido que verifique novamente antes de poder fazer um levantamento. Verificação e pagamento rápidos: os seus documentos KYC são verificados em relação às informações no seu perfil. Imagens pouco nítidas, documentos expirados ou moradas que não coincidem podem levar a pedidos de reenvio e fazer com que demore mais tempo a processar pedidos de levantamento como 500 €. Segurança e proteção da conta: informações técnicas como um endereço IP e o histórico de um dispositivo podem ajudar a detetar comportamento suspeito. Se o sistema detetar inícios de sessão estranhos ou alterações rápidas nas informações da conta, pode parar temporariamente ações sensíveis como alterar informações de pagamento ou pedir levantamentos até que o titular da conta seja confirmado.
Para algumas promoções, pode precisar de provar quem é para receber o bónus, e se houver algum problema, os seus ganhos ou bónus podem ser retidos até que as verificações estejam concluídas. Isto destina-se a impedir que as contas sejam usadas mais do que uma vez e que as promoções sejam abusadas. Apoio ao cliente e recuperação de conta: as suas informações de contacto e o histórico de apoio ajudam o Dreamz Casino a confirmar quem é quando precisa de redefinir a sua palavra-passe ou apresentar uma disputa. Se não conseguir aceder ao seu número de telefone ou email registado, pode demorar mais tempo a resolver problemas porque pode precisar de fornecer mais provas.
O Dreamz Casino usa algumas informações sobre si e os seus jogos para gerir bónus, promoções e ofertas personalizadas justas e interessantes. Isto ajuda a garantir que as recompensas promocionais são enviadas para a conta de jogador certa, que os limites de bónus são seguidos e que as regras sobre quem pode participar são cumpridas em todas as campanhas. Apenas processamos as informações de que precisamos para fornecer e gerir benefícios promocionais, como dar-lhe um bónus de até €200, cashback de €25 ou inscrevê-lo num sorteio de prémios. Estas informações também podem ser usadas para garantir que uma oferta não está a ser abusada e que as recompensas são dadas de uma forma que cumpre as regras, se exigido por lei ou controlos de risco. O Dreamz Casino pode usar as informações da sua conta (como email, telefone e identificadores de dispositivo), informações básicas do perfil (como Portugal e português se as fornecer) e dados operacionais relacionados com a sua atividade para fazer ofertas relevantes para si e impedir que as pessoas façam as mesmas reivindicações mais do que uma vez.
Entre estes estão o histórico de depósitos e levantamentos, como os bónus foram usados, com que frequência as pessoas iniciaram sessão e os jogos que jogaram. É por isso que é útil garantir que um código de cupão é aplicado à conta certa, que um bónus de depósito é aplicado quando deposita €50 ou mais, e que um jogador só recebe rodadas grátis uma vez. Verificações de elegibilidade: garantir que a campanha está disponível onde se encontra, que o estado da sua conta é elegível e que cumpre quaisquer requisitos mínimos de atividade. Calcular o montante do bónus, como um bónus de correspondência até €200, e adicioná-lo ao saldo da sua conta de acordo com as regras da oferta.
A prevenção de fraudes e abusos significa encontrar pessoas que estão a usar várias contas, a fazer reivindicações estranhas ou a tentar obter o mesmo bónus repetidamente, o que é contra as regras. Garantir que recebe informações importantes sobre ofertas que ativou a tempo e enviar-lhe mensagens promocionais por email, SMS ou notificações na conta se tiver concordado com elas. Quando há promoções que exigem pagamentos, o Dreamz Casino pode analisar dados de transação para garantir que a ação qualifica. O depósito mínimo para uma oferta de recarga pode ser €30, enquanto o cashback máximo para uma oferta de cashback pode ser €100 durante o período promocional. Ao processar estas informações, as recompensas podem ser dadas corretamente e é menos provável que surjam disputas.
Se houver regras específicas para uma promoção, as suas informações podem ser usadas para garantir que são cumpridas. Por exemplo, pode ser usado para limitar o número de reivindicações que cada pessoa pode fazer, garantir que as restrições de país são cumpridas ou garantir que os requisitos de apostas são cumpridos antes de um saldo de bónus poder ser convertido em dinheiro que pode ser levantado. Se for necessário devido a fatores de risco ou regras regulamentares, podemos pedir mais provas antes de finalizar a recompensa ou permitir que levante um montante relacionado com bónus, como €500.
Isto significa que pode adicionar rapidamente dinheiro à sua conta sem se preocupar com as suas informações financeiras. A forma como todos os fluxos de depósito estão configurados faz com que não tenha de partilhar demasiadas informações sensíveis enquanto cumpre os padrões de segurança e conformidade. As informações da sua transação são tratadas através de ligações seguras e verificadas por parceiros de pagamento de confiança, quer deposite €10 para experimentar novos jogos ou €200 para ficar mais tempo no jogo. O casino é muito cuidadoso com a forma como armazena informações e quem pode aceder a elas. Desta forma, apenas processos autorizados podem tratar informações sobre pagamentos. O Dreamz Casino protege o seu depósito e informações bancárias usando ligações encriptadas quando introduz as suas informações de pagamento. Isto ajuda a impedir que as informações sejam pirateadas enquanto estão a ser enviadas. Há a possibilidade de os fornecedores de pagamento usarem tokenização, o que significa que o casino não armazenará números de cartão completos, mas usará em vez disso tokens de transação seguros.
As informações de pagamento são mantidas por um tempo limitado. O Dreamz Casino apenas mantém as informações de que precisa para processamento, prevenção de fraudes e cumprimento de requisitos regulamentares. Também limita o acesso interno a informações sobre pagamentos. Se alterar ou adicionar um novo método, o sistema irá verificá-lo sem dar ao pessoal as suas informações bancárias completas. As verificações de fraude e risco podem levar a confirmações adicionais para comportamento suspeito, como fazer depósitos rápidos como €50 e depois tentar pagar várias vezes. Tanto os jogadores como o casino devem estar protegidos contra o uso não autorizado destas verificações. Cartões, transferências bancárias e algumas carteiras eletrónicas são formas comuns de pagar, mas depende do que está disponível em Portugal e de como os fornecedores de pagamento locais lidam com as coisas.
Podem haver passos de segurança adicionais, como uma verificação única através do seu banco, quando usa um cartão bancário para fazer um depósito. Pode usar uma transferência bancária para fazer depósitos maiores, como €500, mas o tempo de processamento pode ser mais longo. Pode adicionar rapidamente dinheiro a uma carteira eletrónica como €20, e poderá não ter de fornecer as suas informações bancárias com tanta frequência. Ao depositar dinheiro, é melhor usar um método de pagamento pessoal em seu próprio nome, evitar redes Wi-Fi públicas ao introduzir informações de pagamento e, se o seu banco ou carteira o permitir, ativar a segurança de dois fatores. Se depositar €100 e não vir um depósito imediatamente, verifique primeiro o estado da transação no seu banco ou carteira, depois contacte o apoio com a referência da transação em vez do seu número de cartão ou conta completo.
Quando pede ao Dreamz Casino para lhe enviar dinheiro, usamos procedimentos seguros para tratar o levantamento que protegem a sua conta, informações de pagamento e detalhes pessoais. Para impedir fraudes, acesso não autorizado e mau uso de métodos de pagamento, o tratamento de levantamentos está intimamente ligado à verificação da sua identidade. Apenas recolhemos e usamos as informações de que precisamos para garantir que o pedido de pagamento é real, cumprir a lei e manter a sua conta segura. Quando recebemos e armazenamos materiais de verificação, seguimos regras de minimização de dados, limitamos o acesso interno e usamos canais encriptados quando disponíveis. Podem ser necessárias verificações Know Your Customer (KYC) antes de um levantamento ser aprovado, especialmente se quiser retirar mais dinheiro, alterar as suas informações de pagamento ou levantar preocupações de segurança ou conformidade.
A maioria das vezes, o KYC só é feito uma vez e só precisa de ser feito novamente se as suas informações mudarem ou se for necessária mais verificação. Verificação de identificação — uma fotografia ou digitalização nítida de um documento de identificação válido — para que possamos garantir que o seu levantamento vai para o titular legítimo da conta. O documento que prova a sua morada atual é chamado de verificação de morada. A verificação do método de pagamento é a prova de que é proprietário do método de pagamento. A origem do dinheiro e verificações de acessibilidade — prova de como paga pelo seu jogo, se exigido por lei. Também podemos verificar o seu português ou local de residência se afetar a sua elegibilidade, a forma como os pagamentos são enviados ou certas regras que devem ser cumpridas.
Se não precisarmos para proteger o seu pagamento ou cumprir a lei, não pediremos informações sensíveis. Cuidar de documentos e proteger a sua privacidade: envie documentos através dos canais seguros na sua conta. Se possível, não envie documentos através de redes públicas ou potencialmente inseguras. Se nos fornecer informações adicionais que não foram pedidas, podemos redigi-las se for possível fazê-lo, mas só deve fornecer o que precisamos. Tempo típico: o tempo que demora a verificar algo pode mudar dependendo da qualidade do documento e da dificuldade da verificação. Certifique-se de que as imagens são legíveis, que todos os cantos são visíveis e que as suas informações correspondem às que estão no seu perfil do casino e na conta de pagamento. Isto reduzirá atrasos.
Limites de levantamento e verificações adicionais — Podem ser necessárias verificações de segurança adicionais para levantamentos maiores (como 1000 € ou mais) ou vários pedidos de pagamento num curto período de tempo. Estes passos destinam-se a impedir apropriações de conta e a garantir que a pessoa certa recebe o dinheiro. Não vendemos os seus documentos KYC no Dreamz Casino. O acesso só é dado a pessoal autorizado e fornecedores de serviços que foram verificados e podem ajudar com verificação, processamento de pagamentos e cumprimento das regras. Para proteger a sua privacidade, as confirmações de levantamentos e pedidos de verificação são enviadas para o endereço de email que forneceu quando se registou. Proteja o seu email, use autenticação forte quando disponível e não deixe outras pessoas verem as informações da sua conta.
Se achar que alguém está a fazer algo ilegal, deve contactar o apoio imediatamente antes de pedir outro pagamento.
O Dreamz Casino permite-lhe definir limites para jogo responsável, o que significa que pode controlar quanto gasta, deposita ou perde durante um determinado período de tempo. Estas ferramentas são feitas para o ajudar a cumprir um orçamento sem alterar as definições dos seus dados pessoais ou dizer a todos o que escolheu. As informações são tratadas como parte dos seus processos de segurança da conta e conformidade quando configura controlos de depósito e perda. As definições da sua conta são mantidas privadas, e apenas equipas e sistemas autorizados que precisam de as ver para aplicar corretamente os limites podem vê-las.
Como as suas definições de limite são guardadas e usadas: as suas definições de limite só são usadas para impor os controlos que escolhe. Por exemplo, podem impedir que faça depósitos acima de um determinado montante ou que jogue depois de ter perdido uma determinada quantia de dinheiro. Também podemos usar estas informações para procurar padrões suspeitos que possam indicar comportamento de risco ou abuso de conta, e para ajudar pessoas em Portugal a cumprir as suas obrigações de jogo responsável. Um limite diário de depósito de 100 €, um limite semanal de perda de 300 € ou um limite mensal de apostas de 1000 € são todos exemplos de limitações que pode definir. As escolhas exatas disponíveis podem depender de onde vive e do estado da sua conta.
O que é partilhado e quem vê? Outros jogadores não verão os seus limites, e eles não serão usados para criar anúncios específicos para si. Podem apenas ser acessíveis a pessoas que foram verificadas e fornecedores de serviços que trabalham para nós (como fornecedores de plataforma e segurança) para usar as funcionalidades de limite, tratar pedidos de apoio ou fazer o que a lei exige. O pessoal com uma necessidade operacional clara (como apoio, conformidade ou prevenção de fraudes) é o único que pode obter acesso interno. Os fornecedores de serviços só podem fazer o que precisam para manter as ferramentas da conta e a segurança atualizadas. Autoridades ou reguladores: apenas quando a lei o diz ou quando são solicitados. Os limites podem ser baixados imediatamente, mas os pedidos para aumentar ou baixar limites podem ser adiados para mais tarde para apoiar um jogo mais seguro.
Não precisa de dizer aos caixas, afiliados ou outros terceiros sobre as suas definições durante este tempo porque serão aplicadas automaticamente e em privado. Para aumentar um limite de depósito de 100 € para 200 €, por exemplo, se contactar o apoio para o fazer, podemos pedir-lhe que prove que é proprietário da conta e dos valores específicos do limite. Quaisquer mensagens, registos de chat ou emails sobre o seu pedido são mantidos em segurança e apenas pelo tempo necessário para fins comerciais, legais ou de resolução de disputas.
Se usar o Dreamz Casino no seu telemóvel ou tablet, protegemos a sua privacidade com funcionalidades feitas tanto para iOS como para Android. Estas funcionalidades incluem cookies e rastreamento. Apenas recolhemos as informações de que precisamos para executar a aplicação e o site, manter o seu perfil seguro e garantir que funciona bem em todos os seus dispositivos. É feito através de ligações seguras que protegem a sua conta e dados de jogo. A sua privacidade no telemóvel também depende de como o configura. Essas escolhas são respeitadas pelo Dreamz Casino porque o iOS e o Android dão-lhe controlos a nível de sistema sobre anúncios e permissões. Pode alterar a forma como quer ser rastreado, limitar quem pode ver os seus dados e limpar a cache do seu navegador a qualquer momento sem perder o acesso às funcionalidades principais do casino. Estas incluem cookies, identificadores de dispositivo e controlos de rastreamento na aplicação. Se usar um navegador móvel ou visualizações web incorporadas para aceder ao Dreamz Casino, podem ser usados cookies e outras tecnologias semelhantes.
Estas ferramentas lembram a sua sessão, mantêm-no com sessão iniciada (se necessário), impedem fraudes e rastreiam o desempenho de páginas e funcionalidades. Num dispositivo móvel, o armazenamento local, as definições de SDK ou os identificadores de dispositivo também podem ser usados para os mesmos fins. Rastreamento do iOS e Transparência de Rastreamento de Aplicações (ATT): se os nossos serviços aparecerem numa aplicação iOS, o iOS pode perguntar-lhe se concorda em ser rastreado em sites e aplicações de outras empresas. Se escolher "Pedir à Aplicação para Não Rastrear", o Dreamz Casino não tentará usar identificadores de anúncios do iOS para o direcionar através de aplicações. Nas definições de privacidade do iOS, pode mudar de ideias a qualquer momento. Anúncios no Android: os anúncios no Android podem ser personalizados e os identificadores de publicidade podem ser alterados.
É porque as funcionalidades de publicidade de terceiros não conseguem ligar a sua atividade através de aplicações tão bem se desativar anúncios personalizados ou redefinir o seu identificador de publicidade. Se estas escolhas de sistema fizerem sentido, o Dreamz Casino irá segui-las. Para uma gestão fácil, aqui estão algumas dicas úteis: Cookies do navegador: pode desativar todos os cookies no seu navegador móvel, permitir apenas cookies necessários ou eliminar todos os cookies e dados do site que foram guardados. Modo privado: quando fecha o seu navegador, a navegação privada reduzirá a quantidade de dados locais que permanecem no seu computador. Os utilizadores de iOS podem alterar as definições de privacidade do seu dispositivo para controlar o rastreamento e a publicidade, bem como ver quais as aplicações que podem usar funcionalidades relacionadas com rastreamento.
Para Android, vá às definições do sistema e altere a forma como o identificador de publicidade é controlado, como é reposto e como as aplicações podem aceder a informações. Se desativar alguns cookies ou limitar identificadores, pode afetar funcionalidades que facilitam as coisas, como manter a sessão iniciada, definir o seu idioma preferido ou tornar a navegação mais rápida. Ainda pode precisar de cookies relacionados com segurança e outras ferramentas semelhantes para manter a sua conta segura e a plataforma a funcionar sem problemas.
Ao registar-se e pagar, fornece-nos informações como o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e identificadores de pagamento. Também acompanhamos informações de segurança e utilização, como endereço IP, dados de dispositivo e navegador e histórico de início de sessão, para proteger contas e impedir fraudes. Usamos estas informações para tratar depósitos e levantamentos, garantir que os jogadores podem receber bónus e cumprir os requisitos de apostas, garantir que os jogadores estão a jogar de forma responsável e garantir que cumprimos a lei e impedimos fraudes. As suas informações pessoais não são vendidas; são apenas usadas para executar o serviço e garantir que as transações são seguras.
As regras em Portugal determinam se algo está disponível. Podemos não permitir que pessoas de certos países se registem, joguem, recebam bónus ou façam pagamentos. Durante o registo e pagamento, analisamos sinais de localização como a morada, o endereço IP e a nação de pagamento. Se o seu país não nos permitir fazer negócios consigo, podemos recusar servir e cancelar quaisquer apostas ou bónus que possa ter recebido. Escolha o país onde realmente vive para evitar problemas. Se não tiver a certeza sobre o acesso a partir de Portugal, contacte o apoio antes de depositar.
Enviamos dados encriptados, vigiamos inícios de sessão e transações para algo suspeito e usamos verificações para impedir fraudes. Também garantimos que apenas o pessoal autorizado pode ver os dados dos clientes. Use uma palavra-passe forte e única, não partilhe as suas informações de início de sessão, evite computadores públicos e certifique-se de que a sua conta de email está segura. Se vir alguma atividade estranha, deve alterar a sua palavra-passe imediatamente e contactar o apoio para que possamos verificar a conta e garantir que está segura.
O jogo justo e as verificações de segurança são apoiados por regras de privacidade, que podem alterar a forma como os bónus e limites são aplicados. Para garantir que é elegível para uma promoção e impedir que as pessoas usem várias contas ou abusem de bónus, podemos verificar a sua identidade e analisar a sua atividade. Os limites que define para jogo responsável, como limites de depósito, limites de perda, limites de sessão e períodos de "arrefecimento", estão ligados às informações da sua conta, por isso funcionam em todos os seus dispositivos, mesmo no telemóvel. O seu navegador móvel permite-lhe aceder à sua conta; aplicam-se as mesmas regras de segurança e verificação, por isso certifique-se de que as informações do seu perfil permanecem as mesmas para evitar atrasos com créditos de bónus ou levantamentos.
Bónus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
