Logo
Accedi
Dreamz Casino Slide 1

Diventa grande, scopri di più grande!

Dreamz Casino Slide 2

La gentilezza vince sempre.

  • Casa
  • Termini e condizioni

Guida ai termini e alle condizioni di Dreamz Casino per i giocatori che vogliono giocare in sicurezza e sapere cosa aspettarsi

Prima di utilizzare qualsiasi servizio di intrattenimento online, è necessario sapere come funziona. Questa risorsa descrive in dettaglio le procedure, le specifiche di pagamento, gli impegni in materia di privacy e la gestione delle controversie applicabili a tutti i partecipanti Italiano.

Configurazione e conferma di un account

Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni personali autentiche durante la registrazione. Per seguire le regole in Italia, devi controllare la tua età e identità. Non sono consentiti più account per individuo.

Depositi, prelievi e saldi

Tutte le transazioni devono essere effettuate in €. Si applicano soglie minime di deposito e limiti di prelievo che possono variare in base al metodo di pagamento. Nel complesso i fondi devono provenire da fonti legittime. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo e dello stato di verifica.

Fair Play e pratiche responsabili

Ogni utente deve aderire a politiche di utilizzo corretto. Qualsiasi tentativo di sfruttare o manipolare i meccanismi della piattaforma comporta la sospensione immediata dell'account. Per un maggiore controllo sono disponibili opzioni per impostare limiti autoimposti e limiti di perdita.

Privacy e sicurezza

La riservatezza dei dati degli utenti è una priorità. Le informazioni vengono crittografate e archiviate in conformità con i requisiti legali Italia. I dettagli completi riguardanti l'archiviazione, la condivisione e i diritti degli utenti sono disponibili nella sezione dedicata alla privacy.

Risoluzione delle controversie

In caso di disaccordi, i reclami devono essere indirizzati prima attraverso i canali ufficiali della piattaforma. A seconda della legge di cui al punto Italia, potresti essere in grado di portare il tuo caso a un servizio ADR indipendente se non viene risolto.

Siete pronti ad entrare in uno spazio sicuro e aperto pensato solo per i fan di Italiano? Registrati ora e tieni facilmente traccia del tuo saldo in €.

Come registrarsi e confermare il tuo account seguendo le regole Italiano

Per creare un account come residente Italiano sono necessari alcuni passaggi. Questi passaggi hanno lo scopo di proteggere il tuo account e assicurarti di seguire le regole Italia. Se vuoi poter depositare € o prelevare le vincite senza problemi, segui esattamente questi passaggi.

  1. Passaggio 1: creare il tuo profilo utente Nella homepage, clicca sul pulsante che dice "Iscriviti" Si prega di fornire il nome completo, la data di nascita, l'indirizzo attuale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. I dati devono corrispondere ai futuri documenti di verifica. Scegli una password sicura. Per una maggiore sicurezza, prendi in considerazione un mix di lettere, numeri e simboli. Seleziona la valuta preferita tra le opzioni, ad esempio €, per adattarla ai requisiti della transazione. Accetta il contratto d'uso e l'informativa sulla conferma dell'età spuntando le caselle pertinenti.
  2. Passaggio 2: completamento della verifica Dopo la registrazione, accedi alla dashboard del tuo profilo e individua la sezione di caricamento dei documenti. Carica la prova d'identità recente. I documenti accettati includono un passaporto valido, una patente di guida o un documento d'identità nazionale; il documento deve riportare il tuo nome, la tua foto e la tua data di nascita. Invia prova di indirizzo. Sono preferibili bollette o estratti conto bancari emessi negli ultimi tre mesi. Va bene sia la scansione digitale che le immagini di buona qualità. A volte potrebbe essere necessario dimostrare qualcos'altro, come scattare un selfie con il proprio documento d'identità o confermare il metodo di pagamento prima di poter estrarre il primo €. Solitamente l'elaborazione richiede fino a 48 ore. Riceverai aggiornamenti inviati alla tua email registrata. Assicurarsi che tutti i documenti siano leggibili e inalterati per una rapida approvazione.

Una volta approvato, avrai pieno accesso a tutte le funzionalità, tra cui deposito e prelievo di €, partecipazione a offerte esclusive e gestione sicura del tuo saldo. Il supporto è disponibile per gli utenti che necessitano di assistenza in qualsiasi fase del processo.

Comprensione delle politiche di deposito e prelievo per gli utenti Italiano

Le transazioni finanziarie sono fondamentali per la tua esperienza. Questa parte spiega come gestire i saldi €, incluso come effettuare i pagamenti, quanto tempo ci vuole per elaborarli e cosa devi fare.

Modi per pagare

  • Carte bancarie Visa e Mastercard: Trasferimento diretto tra il tuo conto personale e il saldo in €.
  • Portafogli elettronici: La maggior parte dei fornitori ti consente di depositare e prelevare denaro rapidamente. Puoi utilizzare subito i buoni prepagati per ottenere credito €.
  • I bonifici bancari sono ottimi per le grandi transazioni, ma potrebbero richiedere più tempo.

I titolari di account hanno il compito di assicurarsi che i metodi scelti siano disponibili e legali in Italia. Le interfacce di pagamento mostrano automaticamente tutte le restrizioni applicabili in quell'area.

Come effettuare un deposito

  1. Accedi e vai alla tua dashboard per trovare "Pagamenti"
  2. Scegli il metodo più adatto a te.
  3. Inserisci l'importo del deposito (potrebbe essere applicato il minimo: in genere 10–20 €).
  4. Seguire le istruzioni del fornitore; nella maggior parte dei casi, i trasferimenti dovrebbero avvenire in pochi minuti.

I depositi devono provenire da strumenti finanziari registrati a nome del cliente. Per motivi di sicurezza non possiamo accettare pagamenti da terze parti.

Riepilogo dei pagamenti

  • Puoi effettuare prelievi solo dopo che la tua identità è stata verificata.
  • Importo minimo di prelievo: solitamente 20 € per richiesta.
  • I limiti massimi possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento e dello stato del conto.
  • I tempi di elaborazione sono solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo l'approvazione, ma i portafogli elettronici potrebbero essere più rapidi.
  • Ulteriori verifiche possono essere effettuate durante i periodi di punta o per richieste più grandi del normale.
  • Assicuratevi di leggere i termini e le condizioni di ciascun fornitore, poiché potrebbero essere applicati dei costi.

Come far sì che le transazioni procedano senza intoppi

  • Mantenere aggiornate le informazioni personali e di contatto per evitare ritardi.
  • Utilizza sempre i metodi di pagamento disponibili nel paese in cui vivi.
  • Puoi visualizzare lo stato più recente sia dei depositi che dei prelievi in € controllando regolarmente la cronologia delle transazioni nel tuo profilo.
  • Contatta l'assistenza se il trasferimento richiede più tempo del previsto.

Per gestire in sicurezza le tue risorse €, devi stare attento e prestare attenzione ai dettagli dei pagamenti. L'utilizzo di canali di pagamento supportati a livello regionale garantisce un servizio rapido e il rispetto delle regole finanziarie locali per gli utenti Italiano.

Responsabilità degli attori chiave ai sensi del contratto utente Italiano

Quando un partecipante Italiano crea un profilo, accetta determinate responsabilità per garantire che tutti possano utilizzare la piattaforma in modo sicuro ed equo. Di seguito vengono delineati i principali obblighi per i clienti registrati. L'aderenza salvaguarda sia l'integrità dell'account sia l'affidabilità della piattaforma.

Obbligo Descrizione Conseguenza della violazione
Accuratezza delle informazioni Fornire dettagli fattuali durante i processi di registrazione, gestione del profilo e pagamento. Avvisare immediatamente il supporto di eventuali modifiche ai dati. Possibile sospensione o rimozione del profilo utente
Sicurezza dell'account Mantieni riservate le credenziali di accesso. Evitare la condivisione con terze parti. Esci se utilizzi dispositivi condivisi. L'accesso non autorizzato può comportare perdite finanziarie e accesso bloccato
Verifica dell'identità Rispettare tutte le richieste di documentazione comprovante età e identità, come richiesto dalla normativa Italia. Transazioni negate o vincite/pagamenti trattenuti
Uso responsabile dei fondi Utilizzare metodi di pagamento autentici. Confermare che i fondi prelevati o depositati a € appartengono al partecipante registrato. Le azioni dell'account potrebbero essere congelate in attesa di revisione
Politica di un account Limitare la partecipazione a un singolo profilo utente per persona, nucleo familiare o indirizzo IP, salvo autorizzazione scritta. Il saldo in € può essere perso; i conti duplicati possono essere rimossi
Conformità al fair play Astenersi da qualsiasi forma di collusione, imbroglio o utilizzo di software automatizzato che dia un vantaggio ingiusto. Privilegi revocati o divieto di tutte le attività
Adesione alla legge locale Confermare che la partecipazione e le interazioni finanziarie online sono consentite dalle autorità locali in Italia. Rischi legali e risoluzione del conto

Le presenti condizioni si applicano a tutti coloro che si registrano, giocano o utilizzano i servizi tramite la piattaforma. Rivedere regolarmente i requisiti per rimanere conformi e salvaguardare i diritti di un partecipante stimato.

Come gestire i bonus e i requisiti di scommessa sulla piattaforma Italiano

Gli utenti possono ottenere il massimo dalle offerte sapendo come funzionano i crediti bonus e le regole per scommettere con essi. Prima di aderire, controlla sempre i requisiti per l'attivazione. Nella maggior parte dei casi è necessario effettuare un deposito minimo in €. Se non raggiungi questo livello di deposito, non potrai ottenere denaro bonus o giri gratuiti.

Cosa sono i moltiplicatori di scommessa?

I crediti promozionali solitamente sono dotati di un moltiplicatore di playthrough. Ad esempio, un requisito di 30x su un bonus di 100 € significa puntare 3.000 € prima di convertire il denaro del bonus in saldo prelevabile. Tutti i giochi idonei contribuiscono in modo diverso –le slot spesso contano il 100%, mentre i giochi da tavolo dal vivo possono contribuire meno. Verifica l'elenco dei giochi idonei nei dettagli promozionali per evitare di perdere progressi o ricompense.

Gestione delle offerte attive e dei limiti ai prelievi

Le persone con account dovrebbero prestare attenzione allo stato del bonus nell'area membro. Se prelevi denaro con premi che non sono stati liquidati, gli incentivi potrebbero non essere più validi. L'importo in € include sia denaro reale che denaro bonus. Dovresti usare prima soldi veri prima di usare soldi bonus. Una volta soddisfatto il requisito di playthrough, i fondi associati passano automaticamente alla sezione denaro reale, consentendo una transazione di pagamento fluida. La maggior parte delle offerte ha un limite di tempo, che di solito è compreso tra 7 e 30 giorni. I requisiti non soddisfatti all'interno di questa finestra comportano la rimozione del bonus. Se preferisci prelevare i fondi depositati senza completare la partita, annulla la partecipazione al bonus tramite le impostazioni dell'account. I clienti che desiderano un approccio personalizzato dovrebbero controllare regolarmente i dettagli delle loro campagne in corso. A seconda di come utilizzi il tuo account e di quanto depositi, gli incentivi personalizzati potrebbero avere regole diverse o tassi di rollover più bassi.

È meglio che gli utenti Italiano tengano traccia di tutte le attività bonus in importi chiari € in modo che non ci siano problemi quando vogliono effettuare un prelievo o perseguire una determinata promozione.

Come gestire le restrizioni dell'account e le procedure di autoesclusione

Le persone con account della regione Italiano che hanno problemi con i propri profili dovrebbero controllare il messaggio sulla dashboard utente. Se non segui le regole per verificare il tuo profilo, non effettui transazioni sospette o non giochi responsabilmente, potresti incorrere in delle restrizioni. Per risolvere tali stati è necessaria un'azione immediata, come l'invio di un'identificazione aggiornata, la chiarificazione della fonte di € o l'adesione alle richieste di sicurezza tramite i canali di supporto utente.

Gestione delle restrizioni del profilo

Quando è in vigore una restrizione, tutte le attività con denaro reale, come effettuare depositi su € e chiedere prelievi, cesseranno. Per ottenere nuovamente l'accesso completo, i clienti devono seguire le istruzioni inviate tramite e-mail registrata o messaggistica interna. Potrebbe essere necessario mostrare un documento d'identità scansionato rilasciato dal governo, una prova di residenza o un registro dettagliato delle transazioni che coinvolgono €. Gli utenti dovrebbero agire rapidamente perché i ritardi nelle risposte possono far durare più a lungo le limitazioni.

Avvio di un timeout volontario

Gli utenti che desiderano prendersi una breve pausa dal gioco possono farlo modificando le impostazioni del proprio profilo. Puoi scegliere di avere accesso ai servizi di gioco e il tuo saldo € verrà interrotto per un periodo che va da 24 ore a diversi mesi. Le richieste vengono gestite immediatamente e non puoi cambiare idea prima che scada il tempo scelto.

Autoesclusione permanente

Se i clienti pensano di poter sviluppare cattive abitudini di gioco, possono scegliere di escludersi definitivamente. Per iniziare, fai una richiesta chiara al team di supporto. Una volta entrati in vigore, tutti i prelievi in sospeso dovranno essere finalizzati al metodo di pagamento registrato in € e i saldi in sospeso saranno erogati secondo la politica aziendale. La riattivazione non è consentita entro il termine di esclusione, garantendo il rispetto di solide misure di protezione.

Per gli individui Italiano, il rispetto degli standard normativi locali è garantito durante tutti i processi di gestione ed esclusione degli account. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi consultare le risorse sul gioco d'azzardo responsabile o contattare direttamente il team di supporto per una consulenza personalizzata.

Come risolvere i disaccordi e ottenere aiuto Italia

Se ci sono problemi con le transazioni, il saldo in € o la qualità del servizio, esiste un processo strutturato per risolverli. I clienti sono incoraggiati a utilizzare il portale di supporto per presentare reclami. Questo portale può essere trovato su qualsiasi pagina dell'account. Per velocizzare la revisione, includi il tuo nome utente, la data, l'ID della transazione (se applicabile) e gli screenshot.

Come gestire i reclami

  1. Dovresti ricevere una conferma automatica entro un'ora dall'invio.
  2. Il team di supporto esamina il caso e ti risponde entro 24 ore.
  3. Se sono necessarie ulteriori prove, potrebbe essere inviato un collegamento per caricare un documento sicuro.
  4. Se un caso non viene risolto, viene sottoposto a un apposito team addetto alle controversie, che prenderà una decisione scritta entro sette giorni lavorativi.

Riceverai tutti i risultati delle tue indagini, compresi quelli sui trasferimenti € andati male o sui prelievi che hanno richiesto troppo tempo, nel tuo indirizzo email registrato e nella casella di posta del tuo account.

Modi per mettersi in contatto

  • La chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i membri Italiano, in modo che possano ottenere aiuto immediatamente.
  • Se non riesci ad accedere al tuo account, invia un'e-mail al team all'indirizzo support@[domain].com dall'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti.
  • È anche possibile inviare la posta alla sede principale. Puoi trovare l'indirizzo esatto nella sezione del tuo profilo, ma assicurati di seguire le regole per Italia.

Nei rari casi in cui la mediazione interna non funziona, gli utenti possono rivolgersi a un organismo approvato per la risoluzione alternativa delle controversie, elencato nella sezione "Assistenza legale" nell'area dell'account.

close

Bonus

per il primo deposito

1000€ + 250 FS